Учет рабочего времени — это базовая версия нашего программного обеспечения, которая включает в себя все его ключевые функции:
- подробные отчеты о рабочем времени: что делал сотрудник, когда и насколько он был этим занят;
- табели учета рабочего времени, упрощающие расчет заработной платы и бонусов;
- отчеты об активности в разных приложениях и на разных сайтах;
- отчеты об эффективности труда и ее динамике: когда сотрудник наиболее продуктивен, когда обычно происходит снижение производительности и т.д.;
- рейтинг сотрудников и “подробности дня” для каждого из них;
- автоматические уведомления о прокрастинации, напоминающие сотрудникам о необходимости вернуться к работе, и соответствующие отчеты.
Решение может быть развернуто как публично, так и скрытно, но мы рекомендуем сделать мониторинг сотрудников как можно более прозрачным.
Преимущества
- стоит дешевле, чем обычная версия программного обеспечения для мониторинга;
- практически не требует внимания со стороны руководителя, поскольку проверка отчетов занимает всего несколько минут;
- не требует дискового пространства для хранения больших объемов данных;
- нет необходимости устанавливать компонент просмотра, все отчеты доступны в веб-интерфейсе;
- предоставляет все необходимые данные для оптимизации распределения рабочей нагрузки между сотрудниками, повышая их производительность.
Недостатки
- хотя вам видна активность сотрудника https://videoanalytics-moscow.ru/ в приложении или на веб-сайте, вы не знаете наверняка, что именно он делал; всегда существует риск того, что хитрый сотрудник может попытаться обмануть программное обеспечение для мониторинга;
- отсутствие визуального мониторинга не позволяет вам глубоко изучить детали рабочего процесса, что порой может быть очень важно (например, изучить работу наиболее продуктивных сотрудников и помочь другим сотрудникам перенять практику таких лидеров).
Подходит для
Отслеживание рабочего времени — отличное решение для компаний, которые доверяют своим сотрудникам, или для крупных предприятий с отдельным отделом, отвечающим за выявление вредоносной активности сотрудников. Отслеживание рабочего времени — правильный выбор для вашей компании, если:
- вы уверены, что ваши подчиненные усердно работают и не замышляют ничего злонамеренного против компании;
- вам нужна аналитика, которая поможет быстро выявить точки роста в сфере управления персоналом;
- вы руководите большим количеством людей, и вам нужны подробные консолидированные данные об их деятельности.
Пример использования
Классическим примером использования учета рабочего времени является случай с одним из наших клиентов, сетью колл-центров с несколькими филиалами по всей Европе. После установки модулей владелец бизнеса обнаружил, что:
- Нагрузка между филиалами распределялась неравномерно: два колл-центра были явно измотаны, хотя и справлялись с работой, в то время как в трех других колл-центрах операторы часто делали перерывы из-за малого количества звонков. Перераспределение рабочих процессов и зон ответственности по разным регионам помогло сбалансировать ситуацию, тем самым снизив текучесть кадров в ранее перегруженных подразделениях.
- В течение рабочего дня наблюдались какие-то странные “пробелы” в производительности: в определенные моменты сотрудники начинали работать заметно хуже, и их активность снижалась. И такая картина наблюдалась во всех филиалах. Углубленный анализ выявил недостаток в некоторых скриптах для ответов на вопросы: сотруднику приходилось запрашивать разъяснения со второй строки и ждать ответа значительное количество времени. Оптимизация скриптов повысила эффективность на 7%.
В данном случае не было необходимости в визуальном наблюдении – учитывая, что это избыточная функция для мониторинга линейных специалистов колл–центра, — но статистика, собранная Kickidler, оказалась очень полезной.