Стандартные показатели колл–центра — как измерить производительность

от

Знание того, что клиенты удовлетворены получаемыми услугами, является главным приоритетом для многих предприятий. Вот почему они используют колл-центры в первую очередь. Однако измерение эффективности этих структур представляется проблематичным. Согласно недавнему исследованию ACSI, общий индекс удовлетворенности клиентов снизился за последние два года с 75,4 до 73,1. И причина такого резкого изменения кроется в недостаточной оценке эффективности систем … Читать далее

5 советов по совмещению учебы и работы на полный рабочий день

от

Независимо от того, только ли вы начинаете обучение в колледже или собираетесь вернуться к получению ученой степени позже в жизни, важно научиться совмещать учебу и работу. Инвестиции в себя через образование — отличный шаг на пути к карьере мечты. Но кто-то же должен платить за аренду! Создать сбалансированную жизнь возможно даже будучи студентом дневного отделения … Читать далее

Преодоление барьеров: 10 лучших технологий, меняющих облик спорта

от

В сфере спорта инновации не знают границ. От усовершенствованного оборудования до передовых методов тренировок технологии постоянно меняют ландшафт легкой атлетики. В этой статье мы рассмотрим 10 лучших технологий, меняющих облик спорта в том виде, в каком мы его знаем. Носимые технологии: Повышение производительности Носимые технологии изменили правила игры в спорте, предоставив спортсменам данные в режиме … Читать далее

Паста для младенцев – когда вводить, польза и меры предосторожности

от

Паста — одно из самых вкусных блюд, которое любят есть все. Будь то макароны с сыром или паста альфредо, вы можете приготовить этот ингредиент в традиционной итальянской манере или попробовать другие варианты в соответствии с вашей вкусовой палитрой. Став взрослыми, вы не будете ограничены в употреблении магазинных макаронных изделий и пасты аль денте. Но прежде чем рассматривать пасту … Читать далее

Как почистить надувной матрас

от

Надувные матрасы являются удобной и легкой альтернативой громоздким стандартным кроватям с пружинами или пенопластом с эффектом памяти, будь то кемпинг или поездка всей семьей на каникулы. Разновидности надувных матрасов существуют на протяжении тысячелетий. Знание того, как правильно чистить надувной матрас, имеет решающее значение для каждого, у кого он есть. Они помогли многим семьям создать временные спальные места, … Читать далее

3 эффективных решения проблемы протекающего кондиционера

от

Аномальный расход воды является одной из наиболее распространенных проблем с устройством этого типа. В большинстве случаев доброкачественное заболевание в основном связано с его эвакуацией и относительно легко устраняется. Но как это сделать? Мы сэкономим вам тепло с помощью наших советов по ремонту протекающего кондиционера, но вы можете обратиться за ремонтом кондиционера рядом со мной. Очистите поддон … Читать далее

Восхождение на семь вулканических вершин: Факты и информация

от

После того, как знаменитые альпинисты Дик Басс и Райнхольд Месснер стали первыми, кто в конце двадцатого века поднялся на свои версии Семи вершин, альпинисты по всему миру искали новые и захватывающие испытания. Десять лет спустя, в 1999 году, в альпинистских кругах начала циркулировать идея восхождения на семь вулканических вершин. Чтобы претендовать на звание самого высокого вулкана … Читать далее